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集團(tuán)總經(jīng)理劉堅(jiān)出席培訓(xùn)并擔(dān)任主講

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（培訓(xùn)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)）

10月10日下午1時(shí)，聚仁堂藥業(yè)在公司二樓會(huì)議室對(duì)全體招商部員工進(jìn)行集中培訓(xùn)，集團(tuán)總經(jīng)理劉堅(jiān)出席培訓(xùn)并擔(dān)任培訓(xùn)主講，公司營(yíng)銷(xiāo)副總鄒貴清參加了此次培訓(xùn)。

培訓(xùn)會(huì)上，劉堅(jiān)通過(guò)三組關(guān)鍵詞對(duì)全體招商部員工進(jìn)行培訓(xùn)。這三組關(guān)鍵詞分別是：聰明與智慧（個(gè)人成功與團(tuán)隊(duì)成功）、感性與理性、溝通與技巧。

劉堅(jiān)表示，在日常生活中，我們的很多觀(guān)點(diǎn)是“感性”的，而工作與生活是有差異的，工作講究的是嚴(yán)謹(jǐn)性、認(rèn)真性、時(shí)間性、規(guī)定性、規(guī)范性，是“理性”的，不要用生活中“感性”的態(tài)度對(duì)待工作。劉堅(jiān)指出，一定要重視工作中的交流與溝通，更要重視溝通的技巧。部門(mén)與部門(mén)之間溝通的目的就是讓對(duì)方接受觀(guān)點(diǎn)，達(dá)成一致。溝通過(guò)程中用到“不能、不是、不行”等詞語(yǔ)或話(huà)語(yǔ)，都會(huì)導(dǎo)致關(guān)閉溝通的大門(mén)。而用“你的觀(guān)點(diǎn)我認(rèn)同、我會(huì)馬上去辦理、我在辦的過(guò)程中有情況或有碰到了問(wèn)題應(yīng)該怎么辦”這些話(huà)語(yǔ)，雙方才能搭起溝通的橋梁進(jìn)行有效溝通，從而進(jìn)行有效管理，將合理化的建議落到實(shí)處。劉堅(jiān)強(qiáng)調(diào)，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)員工的成長(zhǎng)，在看待問(wèn)題的時(shí)候，有時(shí)候在小范圍內(nèi)看起來(lái)是對(duì)的、正確的，但放到大的范圍來(lái)看，就不一定了，甚至有可能是完全不符合企業(yè)發(fā)展要求的。因此，聰明只能使員工個(gè)人成功，智慧使團(tuán)隊(duì)成功， 而只有具有智慧的團(tuán)隊(duì)，才能夠使企業(yè)成功。

培訓(xùn)過(guò)程中，劉堅(jiān)通過(guò)例舉一些通俗易懂的案例，讓大家了解了個(gè)人成功與團(tuán)隊(duì)成功、聰明與智慧的主要內(nèi)涵，學(xué)會(huì)了增強(qiáng)工作效率、提高工作溝通的方式方法，增強(qiáng)了個(gè)人與團(tuán)隊(duì)意示，提升了工作能力。

（聚仁堂藥業(yè) 魏吉昌）

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